一、严格遵守基地各项规章制度,服从管理。
二、熟悉场馆内展品的作用、功能、摆放职位等,掌握场馆内消防器材、通道的设置情况和安全事故处置应急预案。
三、着装整洁、朴实大方,仪表端庄、自然,举止文明,精神饱满,实行挂牌服务。
四、使用普通话进行讲解,使用文明礼貌用语,语言流畅、亲切,操作、示范动作到位。
五、告知有关安全等方面的注意事项,维护好参观秩序。
六、虚心听取观众意见,耐心解答观众提出的问题。
七、认真撰写讲解词,积极参加各种讲解业务培训。
八、及时反映展品存在的问题,注意收集、整理、反馈观众的留言、意见及建议。